水量监测更智能 为民服务更暖心

时间:2021/11/08   阅读数:


为响应群众呼声、聚焦实事落实,市自来水公司以“两在两同”建新功行动为抓手,组织“苏水惠民”行动支部开展社区调研、创新服务内容,推出了一系列关爱独居老人的便民服务措施,进一步扩大优质供水服务的覆盖面。


 


经过前期两个多月的摸排调研,市自来水公司共收集孤寡老人信息总数790户,其中124户水表已更新为NB-IOT物联网水表。此种新型水表具备水量监测功能,工作人员可实时在线获取独居老人家中的用水情况,遇零水量或水量突增时可触发报警,并将信息反馈给街道和社区驻点人员,方便第一时间上门查看是否存在漏水或用水困难,并对需要报修供水设施的用户提供“预约式服务”。




就在近日,远传监控平台显示位于龙兴桥的一户居民家中用水情况发生异常,日均水量达34吨,怀疑其家中内部管道存在漏水情况。公司即刻安排维修人员上门查看,帮助用户避免了更大的经济损失。“苏水惠民”行动支部在深入开展*史学习教育活动的基础上,坚持聚焦供用水服务提升,将*建惠民工作融入日常供水服务工作中,三个月以来,先后为社区老年居民解决用水问题多例。

下一步,市自来水公司将利用智能化手段为养老服务“赋能”,进一步提高“苏水惠民”行动支部服务效能,扩大对独居老人的关爱覆盖面,助力老年群体用水获得感、幸福感实现更优提升。


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